Co daje integracja sklepu z ERP
Dobrze zrobiona integracja porządkuje trzy rzeczy. Po pierwsze stany magazynowe: sklep pokazuje to, co faktycznie leży na półce, więc nie sprzedajesz towaru, którego nie masz. Po drugie ceny: zmiana cennika w ERP pojawia się w sklepie bez ręcznej edycji produktów. Po trzecie zamówienia: każde zamówienie staje się dokumentem w ERP (ZK, paragon, faktura) z danymi klienta, pozycjami i formą płatności, a jego status wraca do sklepu i do klienta. Zespół przestaje przepisywać dane i zajmuje się pakowaniem oraz obsługą klienta.
Z jakimi programami łączymy PrestaShop
- InsERT Subiekt GT i Subiekt nexo: przez Sferę, pliki EDI++ albo własny łącznik.
- Comarch ERP Optima i Comarch ERP XL: przez API i bazę danych, z obsługą cenników indywidualnych.
- enova365: przez API, z pełną synchronizacją kartotek i rozrachunków.
- WAPRO Mag, Symfonia Handel, Streamsoft, Navireo oraz systemy własne z bazą SQL.
- Systemy zagraniczne: SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Odoo.
- Hurtownie i producenci: pliki XML i CSV, API dostawców, aktualizacja stanów i cen kilka razy dziennie.
Jak wygląda wdrożenie integracji
Najpierw mapujemy dane: który identyfikator produktu w ERP odpowiada produktowi w sklepie, jak przenieść kombinacje (rozmiar, kolor), które magazyny liczyć do stanu dostępnego, jak traktować klientów bez NIP. Ten etap zajmuje najwięcej czasu i decyduje o sukcesie, bo błędy w mapowaniu wracają potem jako „stany się nie zgadzają”. Potem budujemy łącznik na kopii danych, uruchamiamy synchronizację testową i porównujemy wyniki z ERP. Dopiero gdy liczby się zgadzają, przełączamy na produkcję, zaczynając od odczytu (stany, ceny), a kończąc na zapisie (zamówienia).
Integracja a BaseLinker albo Sellasist
Jeśli sprzedajesz też na Allegro i innych marketplace’ach, często lepiej połączyć ERP z systemem OMS, a sklep i marketplace’y podpiąć do niego. Wtedy jeden magazyn obsługuje wszystkie kanały, a zamówienia z każdego źródła przechodzą tą samą ścieżką. Pomagamy wybrać architekturę: bezpośrednia integracja sklepu z ERP jest prostsza i szybsza, OMS pośrodku daje większą elastyczność przy wielu kanałach.
Co, gdy integracja się rozsynchronizuje
Każdy łącznik, który wdrażamy, ma dziennik zdarzeń, powiadomienia o błędach i możliwość ponowienia synchronizacji dla pojedynczego zamówienia lub produktu. W ramach opieki technicznej monitorujemy integracje i reagujemy, zanim klient zauważy problem. Dostajesz też instrukcję, co sprawdzić samodzielnie, gdy coś wygląda podejrzanie.