Czym sklep B2B różni się od sklepu detalicznego
W sprzedaży hurtowej cena nie jest jedna. Każdy kontrahent ma swoją grupę cenową, często indywidualne rabaty na wybrane marki, limit kredytu kupieckiego i termin płatności. Zamówienia są duże, składane z listy albo z pliku, a klient oczekuje faktury VAT i dokumentów WZ, nie paragonu. Do tego dochodzi zatwierdzanie kont: nowy klient nie powinien widzieć cen, dopóki handlowiec nie sprawdzi firmy. PrestaShop ma dobre podstawy do takiej sprzedaży (grupy klientów, reguły cenowe, multistore), a brakujące elementy dopisujemy jako moduły.
Funkcje, które wdrażamy w sklepach B2B
- Cenniki per klient i per grupa, rabaty progowe oraz ceny netto z przełącznikiem brutto.
- Rejestracja z weryfikacją NIP w GUS lub VIES, zatwierdzanie kont przez handlowca i przypisywanie opiekuna.
- Szybkie zamawianie: tabela produktów z polami ilości, import koszyka z pliku CSV lub XLSX, ponowne zamówienie z historii.
- Limity kredytowe, odroczone płatności, saldo rozrachunków pobierane z ERP i blokada zamówień po przekroczeniu limitu.
- Dokumenty: faktury i WZ z ERP dostępne w koncie klienta, pliki z cennikami i kartami produktów.
- Konta wielopoziomowe: kilku zamawiających w jednej firmie z różnymi uprawnieniami.
Integracja sklepu B2B z programem handlowo-magazynowym
W sklepie hurtowym integracja z ERP nie jest dodatkiem, tylko podstawą. Stany i ceny muszą być aktualne, bo klient zamawia 200 sztuk i oczekuje, że dostanie 200, a nie wiadomość o braku. Łączymy PrestaShop z Subiektem GT i nexo, Comarch Optima i ERP XL, enova365, WAPRO Mag i Symfonią. Z ERP pobieramy produkty, stany, cenniki indywidualne i rozrachunki, a odsyłamy zamówienia, które od razu stają się dokumentami ZK gotowymi do realizacji. Częstotliwość synchronizacji dobieramy do skali: od kilku minut dla stanów po raz dziennie dla kartotek.
Sklep B2B i B2C na jednej instalacji
Wielu producentów chce sprzedawać jednocześnie hurtownikom i klientom końcowym. PrestaShop pozwala prowadzić oba kanały na jednej instalacji z wspólnym katalogiem i magazynem, ale z osobnymi szablonami, cenami i regulaminami. Oszczędza to pracę przy aktualizacji produktów i pozwala patrzeć na sprzedaż w jednym panelu. Pomagamy zdecydować, czy to właściwa droga w Twoim przypadku, bo czasem rozdzielenie sklepów jest po prostu bezpieczniejsze.
Jak zacząć wdrożenie platformy B2B
Najlepiej od spisania, jak dziś wygląda przyjmowanie zamówień: telefon, mail, handlowiec z laptopem. Na warsztacie przekładamy te procesy na funkcje sklepu i ustalamy, co ma zostać w ERP, a co w sklepie. Potem budujemy wersję podstawową z integracją i zapraszamy do niej kilku zaufanych klientów. Ich uwagi są warte więcej niż tygodnie planowania, a kolejne funkcje dokładamy etapami.