Amazon z Polski: czy sklep PrestaShop da się połączyć bez BaseLinkera

Amazon jest w Polsce od kilku lat, ale dla większości polskich sklepów nadal jest bramą do sprzedaży w Niemczech, Francji czy Włoszech, a nie do klientów w kraju. Połączenie sklepu PrestaShop z Amazonem jest technicznie możliwe na kilka sposobów. Pytanie, które słyszymy najczęściej, brzmi: czy musimy do tego kupować BaseLinkera. Odpowiedź: nie musicie, ale w wielu przypadkach to najrozsądniejsza droga. Poniżej, kiedy tak, a kiedy nie.

W skrócie

Na Amazonie sprzedajesz przez konto sprzedawcy, osobne dla rynków europejskich. Oferta musi być dopasowana do katalogu Amazona, nie do Twojego.
FBA (magazyn Amazona) upraszcza logistykę i daje dostęp do Prime, ale rodzi obowiązki VAT w krajach, gdzie leży towar. FBM (wysyłka własna) zostawia logistykę u Ciebie.
PrestaShop da się połączyć z Amazonem modułem z marketplace’u PrestaShop, własną integracją przez API Amazona albo przez BaseLinkera.
BaseLinker wygrywa, gdy sprzedajesz też na innych marketplace’ach i chcesz jednego panelu. Własna integracja wygrywa przy dużym katalogu i nietypowych regułach.

Konto sprzedawcy i katalog Amazona

Zanim pojawi się temat integracji, trzeba założyć konto sprzedawcy i przejść weryfikację firmy. Amazon sprawdza dokumenty rejestrowe, tożsamość właściciela i rachunek bankowy. Proces trwa od kilku dni do kilku tygodni, zależnie od tego, jak szybko dostarczysz dokumenty i czy weryfikacja nie wymaga uzupełnień. Jedno konto europejskie daje dostęp do rynków w kilku krajach, ale każda oferta jest wystawiana osobno na każdym rynku, w języku tego rynku.

Druga rzecz, która zaskakuje sprzedawców z PrestaShop: na Amazonie nie wystawiasz własnej karty produktu. Dopasowujesz się do karty istniejącej w katalogu Amazona, identyfikowanej po kodzie EAN lub ASIN. Jeśli produkt już jest w katalogu, dokładasz swoją ofertę do tej karty i konkurujesz ceną i jakością obsługi o miejsce w koszyku. Jeśli nie ma, tworzysz kartę według wymagań kategorii, co bywa pracochłonne i podlega zatwierdzeniu. Integracja musi to rozumieć: dla większości produktów przesyła tylko cenę, stan i czas realizacji, a nie opis i zdjęcia.

FBA czy FBM: decyzja logistyczna i podatkowa

Amazon oferuje dwa modele realizacji. W FBA wysyłasz towar do magazynów Amazona, a on pakuje, wysyła i obsługuje zwroty. W FBM wysyłasz sam, z własnego magazynu, w terminach, które Amazon kontroluje bardzo ściśle. Oba da się połączyć z PrestaShop, ale integracja wygląda inaczej.

Obszar	FBA	FBM
Magazyn	Amazona, w kraju lub kilku krajach	Twój
Wysyłka i zwroty	Amazon	Ty, w narzuconych terminach
Dostęp do Prime	tak	zwykle nie, chyba że osobny program
Stany w PrestaShop	stan FBA to osobny magazyn, nie Twój	ten sam magazyn co sklep, wymaga synchronizacji stanów
Zamówienia w PrestaShop	informacyjnie, do raportów i księgowości	operacyjnie, do kompletacji i wysyłki
VAT	możliwy obowiązek rejestracji w krajach, gdzie leży towar	sprzedaż z Polski, rozliczenie według zasad sprzedaży na odległość
Koszt	opłaty za magazynowanie i realizację Amazona	Twoje koszty magazynu i kuriera

W uproszczeniu: FBA kupuje Ci logistykę i widoczność, FBM zachowuje kontrolę i jest naturalnym wyborem, gdy masz już sprawny magazyn pod sklep. Wiele firm zaczyna od FBM na kilku produktach, a do FBA przechodzi z bestsellerami, gdy wolumen to uzasadnia.

Ważne

Kwestia VAT przy sprzedaży przez Amazon do innych krajów UE wymaga rozmowy z księgowym przed startem, nie po pierwszej sprzedaży. Przy FBA towar leży w magazynach za granicą, co może oznaczać obowiązek rejestracji do VAT w tych krajach. Przy FBM sprzedaż na odległość do konsumentów w UE ma własne zasady rozliczania. Integracja może oznaczać zamówienia krajem dostawy i stawką, ale decyzję o sposobie rozliczenia podejmuje księgowość.

Trzy drogi połączenia PrestaShop z Amazonem

Moduł z marketplace’u PrestaShop

Na PrestaShop Addons są płatne moduły łączące sklep z Amazonem. Zwykle obsługują wystawianie ofert po EAN, synchronizację cen i stanów oraz import zamówień FBM do PrestaShop jako zwykłych zamówień. Plusy: szybki start, konfiguracja w panelu sklepu, bez dodatkowego systemu. Minusy: logika jest taka, jaką przewidział producent modułu; przy wielu rynkach, złożonych cenach i FBA bywa za prosta. Jakość modułów jest różna, a ich zgodność z nowymi wersjami PrestaShop trzeba sprawdzać przed każdą aktualizacją sklepu.

Własna integracja przez API Amazona

Amazon udostępnia API dla sprzedawców, przez które działa każdy moduł i każdy BaseLinker. Własna integracja oznacza aplikację, która z jednej strony rozmawia z tym API, a z drugiej z PrestaShop i ewentualnie z ERP. Plusy: pełna kontrola nad regułami cen per rynek, obsługa wielu kont i rynków, własne mapowanie kategorii, raporty dopasowane do księgowości. Minusy: koszt budowy, konieczność przejścia procesu rejestracji aplikacji deweloperskiej u Amazona i utrzymania jej przy zmianach API. Ma sens przy dużym katalogu i gdy Amazon jest ważnym kanałem, a nie eksperymentem.

BaseLinker jako pośrednik

BaseLinker ma gotową integrację z Amazonem i z PrestaShop. Produkty i stany idą ze sklepu lub ERP do BaseLinkera, stamtąd na Amazon; zamówienia wracają tą samą drogą i mogą być przesyłane do PrestaShop albo obsługiwane w BaseLinkerze. Plusy: start w dni, jeden panel dla Amazona, Allegro, Empiku i innych, gotowe etykiety i dokumenty. Minusy: kolejny abonament, kolejne miejsce, gdzie trzeba pilnować danych, i ograniczenia w nietypowych regułach cenowych.

Kiedy BaseLinker, a kiedy nie

BaseLinker, gdy: sprzedajesz już na Allegro przez BaseLinkera, chcesz dodać Amazon na próbę, masz standardowy towar z EAN i jeden magazyn.
Moduł do PrestaShop, gdy: Amazon jest jedynym marketplace’em, katalog jest niewielki, wysyłasz w modelu FBM i chcesz mieć zamówienia w sklepie bez dodatkowego systemu.
Własna integracja, gdy: katalog liczy tysiące pozycji, sprzedajesz na kilku rynkach z różnymi cenami, korzystasz z FBA i FBM równolegle, masz ERP, który jest źródłem prawdy, i chcesz raportów dopasowanych do księgowości.

Z naszej praktyki

Producent akcesoriów do domu z Polski sprzedawał w sklepie PrestaShop i na Allegro przez BaseLinkera. Chciał wejść na rynek niemiecki przez Amazon. Zaczęliśmy od BaseLinkera, bo integracja już była, i w dwa tygodnie oferty dla 300 produktów działały w modelu FBM. Po roku firma przeniosła 40 bestsellerów do FBA w Niemczech i rozszerzyła sprzedaż na dwa kolejne rynki. Reguły cen per rynek i rozdzielenie stanów FBA od stanów własnych przestały się mieścić w prostej konfiguracji. Dopisaliśmy własny moduł, który liczy ceny per rynek z ERP i rozdziela stany, a BaseLinker został jako warstwa zamówień i etykiet dla FBM. Sprzedaż przez Amazon stanowi dziś około jednej trzeciej przychodu firmy.

Na co uważać przy integracji

Czas realizacji FBM. Amazon wymaga potwierdzenia wysyłki w zadeklarowanym czasie i mierzy terminowość. Zamówienie, które utknie w kolejce integracji, obniża wskaźniki konta.
Stany. Przy FBM sprzedaż na Amazonie musi odejmować stan ze sklepu i Allegro w ciągu minut, nie godzin. Nadsprzedaż na Amazonie kończy się anulowaniem, które Amazon traktuje surowo.
Ceny per rynek. Ta sama cena w złotych przeliczona kursem to za mało. Dochodzą koszty dostawy, opłaty Amazona i podatki różne dla każdego kraju.
Dane klientów. Amazon ogranicza dostęp do danych kupujących i zabrania ich wykorzystania do własnego marketingu. Integracja powinna trzymać je oddzielnie od bazy klientów sklepu.
Faktury. Klienci biznesowi na Amazonie oczekują faktur; integracja może je generować z Twojego programu księgowego i przekazywać przez Amazon.
Zwroty. Przy FBA obsługuje je Amazon, ale zwrócony towar trzeba rozliczyć w ERP. Przy FBM proces zwrotu musi mieścić się w terminach Amazona.

Od czego zacząć

Krok po kroku

Konto i weryfikacja. Załóż konto sprzedawcy i przejdź weryfikację. To trwa, więc zacznij przed pracami nad integracją.
Rozmowa z księgowym o VAT. Ustal model: FBM z Polski czy FBA, i co z tego wynika dla rejestracji i rozliczeń.
Wybór 50–300 produktów na start. Z kodami EAN, które istnieją w katalogu Amazona, z marżą, która wytrzyma opłaty Amazona.
Wybór drogi integracji. BaseLinker, moduł albo własna, według kryteriów powyżej.
Start w FBM na jednym rynku. Sprawdź terminy, synchronizację stanów i obsługę zwrotów na małej skali.
Rozszerzenie. Kolejne rynki, FBA dla bestsellerów, reguły cen per rynek, raporty dla księgowości.

Amazon nie jest kolejnym Allegro. Ma własny katalog, własne terminy i własne zasady. Integracja, która tego nie rozumie, będzie generować problemy szybciej, niż ręczna obsługa.

Pytania, które słyszymy najczęściej

Czy da się sprzedawać na Amazonie bez BaseLinkera?

Tak, przez moduł do PrestaShop albo własną integrację z API Amazona. BaseLinker jest najprostszą drogą, gdy już go używasz albo planujesz kilka marketplace’ów naraz.

Czy PrestaShop 9 zmienia coś w integracji z Amazonem?

Nowe Admin API w PrestaShop 9 ułatwia budowę własnych integracji, bo daje standardowy dostęp do produktów, stanów i zamówień. Moduły z Addons trzeba sprawdzić pod kątem zgodności z wersją 9 przed aktualizacją sklepu.

Czy mogę mieć na Amazonie inne ceny niż w sklepie?

Tak i zwykle trzeba. Opłaty Amazona, koszty dostawy za granicę i podatki różnią się od warunków w sklepie. Integracja powinna liczyć cenę per rynek z reguły, a nie kopiować cenę ze sklepu.

Co z zamówieniami FBA w PrestaShop?

Zamówienia FBA realizuje Amazon, więc do PrestaShop lub ERP trafiają jako zapis do raportów, księgowości i rozliczenia stanów w magazynie Amazona. Nie wymagają kompletacji po Twojej stronie.

Myślisz o Amazonie i nie wiesz, którą drogą połączyć go ze sklepem? Napisz, co sprzedajesz, na jakich rynkach chcesz zacząć i czego już używasz. Doradzimy bez zobowiązań, a jeśli najlepszą drogą będzie BaseLinker, powiemy to wprost. Zobacz, jak pomagamy prowadzić sprzedaż na marketplace’ach.

Zapytaj o Amazon dla swojego sklepu