Empik, Erli, Kaufland: które marketplace’y w Polsce są warte podłączenia

Allegro ma większość polskiego rynku, ale nie cały. Empik, Erli i Kaufland przyciągają klientów, którzy z różnych powodów nie kupują na Allegro albo porównują ceny w kilku miejscach. Dla sprzedawcy to dodatkowe zamówienia z tego samego magazynu, ale też dodatkowe prowizje, regulaminy i terminy. Poniżej zebraliśmy to, co trzeba wiedzieć, zanim klikniesz „załóż konto sprzedawcy”.

W skrócie

Empik Marketplace: prowizja około 5–15% zależnie od kategorii, bez opłat za wystawienie, ale firma musi działać w UE od co najmniej 3 miesięcy i potwierdzać zamówienia w 12 godzin.
Kaufland Marketplace: abonament 175 zł miesięcznie plus prowizja 7–16%. Opłaca się od kilkudziesięciu zamówień miesięcznie, nie od pierwszego.
Erli: polski marketplace w modelu prowizyjnym, bez abonamentu. Stawki sprawdź w aktualnym cenniku, bo zmieniają się częściej niż u konkurencji.
Każdy kolejny kanał podłączaj przez BaseLinker lub inny system OMS, a nie ręcznie. Trzeci panel do klikania to prosta droga do nadsprzedaży.

Po co kolejny marketplace, gdy masz już Allegro

Powody są trzy. Pierwszy to klienci, których nie ma na Allegro: osoby, które kupują książki i elektronikę w Empiku od lat, albo rodziny, które robią zakupy w Kauflandzie i wchodzą na ich stronę z gazetki. Drugi to mniejsza konkurencja. W kategorii, w której na Allegro masz 300 ofert konkurentów, na Kauflandzie może ich być 20. Trzeci to niezależność. Sprzedawca, który ma 90% przychodów z jednego kanału, przy każdej zmianie regulaminu lub blokadzie konta traci płynność z dnia na dzień.

Powody przeciw też są. Każdy kanał to osobne zasady zwrotów, osobny czas na potwierdzenie zamówienia, osobne rozliczenia i osobna obsługa klienta. Jeśli zamówienia ma obsługiwać ta sama jedna osoba, która dziś ledwo wyrabia się z Allegro, kolejny kanał pogorszy jakość w obu.

Empik Marketplace: warunki i prowizje

Empik przyjmuje sprzedawców z firmą zarejestrowaną w Unii Europejskiej, działającą od co najmniej 3 miesięcy. Potrzebujesz konta w Przelewy24, bo przez nie przechodzą rozliczenia. Nie ma opłat za wystawienie oferty, płacisz prowizję od sprzedaży: około 5–15% zależnie od kategorii. Książki i media mają niższe stawki, akcesoria i dom wyższe.

Najważniejszy wymóg operacyjny: zamówienie trzeba potwierdzić w 12 godzin. Nie wysłać, tylko potwierdzić, ale ten limit obejmuje noce i weekendy. Zamówienie złożone w piątek o 20:00 trzeba potwierdzić do sobotniego poranka. Bez automatu, który robi to za Ciebie, kilka takich spóźnień obniży wskaźniki konta.

Dla kogo Empik ma sens

Książki, gry, muzyka, filmy, elektronika użytkowa, zabawki, artykuły papiernicze i do domu.
Sprzedawcy z własną marką, którzy chcą być obok dużych wydawców i producentów.
Firmy, które mają już uporządkowane kody EAN, bo Empik dopasowuje oferty do istniejących kart produktów.

Kaufland Marketplace: abonament i prowizje

Kaufland uruchomił marketplace w Polsce w sierpniu 2024, jako rozszerzenie platformy działającej wcześniej w Niemczech. Model jest inny niż w Empiku: płacisz abonament 175 zł miesięcznie niezależnie od sprzedaży, a do tego prowizję 7–16% zależnie od kategorii. Za dodatkowe 220 zł miesięcznie możesz umieścić link do własnego sklepu, co u innych platform jest zwykle zabronione.

Abonament zmienia rachunek. Przy pięciu zamówieniach miesięcznie po 100 zł sam abonament zjada 35% przychodu, zanim doliczysz prowizję. Przy pięćdziesięciu zamówieniach to 3,5% i rachunek zaczyna wyglądać rozsądnie. Dlatego Kaufland polecamy sprzedawcom, którzy mają już sprawdzony asortyment na Allegro i wiedzą, co się sprzedaje.

Dla kogo Kaufland ma sens

Dom, ogród, AGD, zabawki, artykuły dla zwierząt, sport. Klienci Kauflandu kupują rzeczy do domu, nie modę premium.
Sprzedawcy, którzy planują także sprzedaż do Niemiec, bo konto obejmuje kilka rynków.
Firmy z własnym sklepem, które chcą płacić za link do niego i budować ruch poza marketplace’em.

Erli: polski gracz w modelu prowizyjnym

Erli to polski marketplace, który rośnie na sprzedawcach zmęczonych kosztami Allegro. Model jest prowizyjny, bez abonamentu. Dokładne stawki podajemy jako „do sprawdzenia w cenniku”, bo Erli zmienia je i prowadzi okresowe promocje dla nowych sprzedawców. Zanim podłączysz kanał, pobierz aktualny cennik dla swojej kategorii i wpisz go do swojej kalkulacji marży obok Allegro i Empiku.

Mocna strona Erli to niska bariera wejścia i klienci, którzy trafiają tam z porównywarek cen. Słabsza strona to mniejszy ruch niż na Allegro. Traktuj Erli jako kanał uzupełniający: podłącz ten sam katalog, ustaw ceny i obserwuj, co się sprzedaje, bez inwestowania w osobne kampanie.

Porównanie w jednej tabeli

Platforma	Abonament	Prowizja	Wymagania i ograniczenia
Empik Marketplace	brak, bez opłat za wystawienie	ok. 5–15% zależnie od kategorii	firma z UE od min. 3 miesięcy, konto Przelewy24, potwierdzenie zamówienia w 12 godzin
Kaufland Marketplace	175 zł miesięcznie	7–16% zależnie od kategorii	link do własnego sklepu za 220 zł miesięcznie; start w Polsce sierpień 2024
Erli	brak	model prowizyjny, stawki do sprawdzenia w cenniku	polska platforma, mniejszy ruch, kanał uzupełniający
Allegro (dla porównania)	opcjonalny: 49, 199 lub 3000 zł miesięcznie	1–17% netto zależnie od kategorii	bez abonamentu 1 zł opłaty transakcyjnej od sprzedaży

Uwaga

Prowizje porównuj na tej samej podstawie. Allegro liczy prowizję od ceny z dostawą, gdy kupujący płaci za dostawę. Zanim porównasz 12% na Empiku z 12% na Allegro, sprawdź w regulaminie każdej platformy, od jakiej kwoty jest liczony procent.

Od którego zacząć

Jeśli sprzedajesz książki, gry, elektronikę lub artykuły dla dzieci, zacznij od Empiku. Nie ma abonamentu, więc ryzykujesz tylko czas na konfigurację. Jeśli sprzedajesz do domu i ogrodu i masz już kilkaset zamówień miesięcznie na Allegro, policz Kaufland: abonament 175 zł zwróci się, jeśli kanał da kilkadziesiąt zamówień. Erli podłącz jako trzeci, gdy dwa pierwsze działają bez ręcznej pracy.

Nie podłączaj trzech kanałów w jednym miesiącu. Każdy nowy kanał generuje w pierwszych tygodniach pytania klientów, pierwsze zwroty i pierwsze błędy w mapowaniu kategorii. Daj sobie cztery do sześciu tygodni na jeden kanał, zanim dodasz kolejny.

Jak podłączyć kanały bez trzeciego panelu

Każdy z tych marketplace’ów ma własny panel sprzedawcy. Można w nim wystawiać oferty i obsługiwać zamówienia ręcznie, ale przy trzech kanałach plus własny sklep nikt tego nie utrzyma. Dlatego podłączamy je przez BaseLinker, który ma gotowe integracje z Empikiem, Kauflandem i Erli. Stany pilnuje jeden system, zamówienia spływają na jedną listę, a potwierdzenie zamówienia w Empiku w 12 godzin robi automat.

Krok po kroku

Uporządkuj katalog. Każdy produkt ma kod EAN, jeden symbol i spójne warianty. Empik i Kaufland dopasowują oferty do kart produktów po EAN, bez niego oferta często zostaje odrzucona.
Załóż konto sprzedawcy. Przygotuj dokumenty firmy, dane do rozliczeń i w przypadku Empiku konto w Przelewy24. Weryfikacja trwa od kilku dni do dwóch tygodni.
Połącz kanał z BaseLinkerem. Dodaj integrację, zmapuj kategorie i parametry. To najbardziej pracochłonny krok, bo każda platforma ma własne drzewo kategorii.
Ustaw ceny dla kanału. Marketplace z wyższą prowizją dostaje cenę wyższą o różnicę. BaseLinker pozwala ustawić narzut procentowy na kanał bez edycji każdej oferty.
Wystaw próbną partię. Zacznij od 50–100 najlepiej sprzedających się produktów. Sprawdź, jak wyglądają oferty, czy stany się aktualizują i czy zamówienia spływają poprawnie.
Włącz automaty. Potwierdzenie zamówienia, zmiana statusu po wysyłce, numer przesyłki do klienta, faktura. Dopiero potem wystaw resztę katalogu.

Z naszej praktyki

Sklep z zabawkami dodał Empik i Kaufland w ciągu jednego kwartału. Empik ruszył szybko, bo katalog miał kompletne kody EAN. Na Kauflandzie pierwsze dwa tygodnie poszły na mapowanie kategorii: ich drzewo nie pokrywało się ze sklepowym i część produktów trafiła do złych działów. Po poprawieniu mapowania w BaseLinkerze i ustawieniu narzutu na kanał oba marketplace’y dają razem około 20% zamówień sklepu, bez dodatkowej osoby do obsługi.

Kolejny marketplace nie dodaje pracy, jeśli zamówienia z niego wyglądają w Twoim systemie tak samo jak wszystkie inne. Dodaje pracy, jeśli ktoś musi codziennie logować się do kolejnego panelu.

Na co uważać po starcie

Czas potwierdzenia i wysyłki. Empik liczy 12 godzin na potwierdzenie. Sprawdź też deklarowany czas wysyłki, bo spóźnienia obniżają widoczność ofert na każdej platformie.
Zwroty. Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy, a Ty 14 dni na zwrot pieniędzy od odstąpienia. Każdy marketplace ma własną procedurę zgłoszenia zwrotu, upewnij się, że trafia ona do Twojego systemu.
Rozliczenia. Wypłaty z marketplace’ów przychodzą w cyklach, pomniejszone o prowizje. Księgowość musi dostać zestawienie, które pozwoli rozpisać przychód i koszt prowizji.
Ceny. Jeśli pokazujesz obniżkę, Omnibus wymaga pokazania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką także na marketplace’ach. Pilnuj tego przy promocjach ustawianych per kanał.

Pytania, które słyszymy najczęściej

Czy muszę mieć własny sklep, żeby sprzedawać na Empiku lub Kauflandzie?

Nie. Wystarczy firma i katalog produktów. Własny sklep pomaga, bo jest źródłem opisów i zdjęć, a przy Kauflandzie możesz za 220 zł miesięcznie wykupić link do niego.

Czy mogę mieć różne ceny na różnych marketplace’ach?

Tak. Różne prowizje uzasadniają różne ceny. W BaseLinkerze ustawiasz narzut na kanał i ceny liczą się automatycznie. Pamiętaj tylko o zasadach Omnibusa przy obniżkach.

Co jeśli sprzedam tę samą sztukę na dwóch platformach jednocześnie?

Przy synchronizacji stanów co kilka minut zdarza się to rzadko, ale może się zdarzyć przy ostatniej sztuce. Ustaw bufor: na marketplace’ach pokazuj stan pomniejszony o jedną lub dwie sztuki.

Czy warto podłączać wszystkie trzy od razu?

Nie. Jeden kanał na cztery do sześciu tygodni. Każdy generuje na starcie pytania, zwroty i poprawki mapowania, które lepiej przejść pojedynczo.

Pomagamy wybrać kanały, policzyć marżę po prowizjach i podłączyć wszystko przez BaseLinker tak, żeby zamówienia obsługiwała jedna osoba. Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na marketplace’ach.

Zapytaj o nowe kanały sprzedaży